Echt contact maken: doet u het echt?

Echt contact maken: doet u het echt?

De meeste mensen maken geen contact. Ze hebben wel contact maar zijn niet “connected”. Onverschillige mensen hebben onverschillige contacten en leveren onverschillige diensten. Welke ingrediënten zijn absoluut noodzakelijk om verbinding te maken?



Persoonlijke verbinding ontstaat als er “iets” wordt toegevoegd. Oprechte interesse, aandacht en vriendelijkheid. En het wordt helemaal sterk als u dit combineert met extra inhoud (kennis delen). En bij elk contact komt u meer te weten over de klant. Tenminste als u er moeite voor doet, als u het echt wilt weten. En dit brengt mij bij de kernvraag:



wat doe u met de verkregen klantkennis?



Gebruikt u deze informatie om extra service te verlenen of de (inhoudelijke) communicatie persoonlijker en gerichter te maken? Bij elk contact heeft u de keuze: maakt er een Groene Tomaat contact van of niet. Het is uw beslissing ...

Over de auteur

Rolf Adema

Rolf Adema

Groene Tomaat marketingman met een duurzaam saleshart. Eigenaar van Groene Tomaat Marketing. Specifiek voor kennisintensieve en dienstverlenende organisaties.

  • Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Plaats een reactie

U plaatst een reactie als gast